На территории Красноярского края работает бесплатная круглосуточная многоканальная телефонная линия по вопросам оказания медицинских услуг - телефон доверия «Право на здоровье» 8 800 700 000 3.
Позвонив на телефон доверия «Право на здоровье», вы можете:
- получить любую справочную информацию о работе учреждений здравоохранения и страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС Красноярского края;
- получить необходимую консультацию по обязательному медицинскому страхованию, лекарственному обеспечению и другим волнующим вас темам. На ваши вопросы ответят специалисты Министерства здравоохранения Красноярского края, Территориального фонда обязательного медицинского страхования Красноярского края, Главного управления здравоохранения администрации города Красноярска, страховых медицинских организаций;
- высказать свое мнение по вопросам получения медицинской помощи;
- в оперативном режиме получить необходимую помощь в случае выявления нарушений ваших прав при получении медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Красноярского края;
- получить консультацию по вопросам новой системы оплаты труда медицинских работников.
Много вопросов – один номер телефона! 8 800 700 000 3 – реализуйте свое право на здоровье!
За 4 года работы на телефон доверия поступило более 42 000 обращений. Ежедневно операторы специализированного call-центра принимают до 40 звонков. По каждому обращению ведется активная работа - гражданам предоставляется необходимая консультативная помощь, справочная информация, поступившие жалобы и заявления рассматриваются и удовлетворяются в течение одного-двух дней. Позвонить на телефон доверия «Право на здоровье» 8 800 700 000 3 может каждый житель Красноярского края - причем абсолютно бесплатно и в любое удобное для него время, так как данный сервис работает круглосуточно.
Кроме того, в ночное время (с 21.00 до 08.00 часов) вы можете не только оставить свое сообщение или жалобу, но и прослушать автоинформатор, который предлагает к ознакомлению интересную и полезную информацию по следующим темам (выбор по соответствующей добавочной цифре):
- телефоны экстренных оперативных служб;
- о защите прав граждан в системе ОМС;
- о работе телефона доверия «Право на здоровье»;
- что включает в себя бесплатная медицинская помощь для будущих мам;
- об оказании скорой медицинской помощи.